PROJEKTE
Coaching: Als Senior Coach verwende ich in meinen nach dem Konzept des Aktivierenden Lernens aufgebauten Workshops und Seminaren selbstverständlich auch alle Coaching-Methoden und erreiche so eine intensive Betreuung der TeilnehmerInnen und ein optimales Transfer-Ergebnis.
Consulting & IT Management: Das Planen und Erstellen von Finanz-, Wirtschaftsplänen, sowie die Vermarktungsstrategien sind wichtige Faktoren eines laufenden Betriebes. Als vertriebsorientierter und langjähriger CRM und IT-professional unterstütze ich meine Kunden bei der Vernetzung der internen/externen Geschäftsbereiche. Seit 1996 arbeite ich erfolgreich für Großkunden u.a. als IT-Dienstleister sowie CRM-Consultant. Ich absolvierte eine grundsolide technische Ausbildung und arbeite in den Bereichen Datennetze, IT-Systeme und IT-Servicedienstleitungen.
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My-Ebusiness PC Spezialist, Forchheim
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Dienstleistungsbereich für Privat-, Businesskunden PC, IT (IT Dienstleistung)
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Hardware Analyse, Wartung und Reparatur.
Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH, Berlin
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Seminar "Interessentenmanagement CRM Spezialwissen".
Marseille Kliniken AG, Hamburg
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Konzeptionelle Schulungsvorbereitung "CRM Spezialwissen"
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Konzeptionelle Schulungsvorbereitung „Anwendungssoftware, Senator CRM, Senator Verwaltung, Senator Pflegemanagement, Personalmaster (PSM), Eu-Vis“
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Konzeptionelle Schulungsvorbereitung „G&V und sonstige betriebswirtschaftli-chen Auswertung über Beauty Contest“
Deutsche Telekom AG, Bonn
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Seminar "OPUS@GK TtT CRM Spezialwissen"
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Seminar "OPUS@GK TtT CRM GK Zielgruppenwissen"
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Seminar "OPUS@GK TtT CRM-Sales/-KM/-Analytics/-T"
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Hotline "OPUS@GK CRM-T"
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Hotline "OPUS@GK CRM-Sales und CRM-KM"
Integration diverser Applikationen in eine High End Systemlandschaft für Vertrieb und Kundenmanagement. Übergreifende Testkoordination für Schnittstellen und Services (SST, BLSST, SOA, OAT) Koordination von Daten im Geschäftskundensegment für die Projekte (SAP / Siebel eBusiness / KundenManagement / Analytics / Sales / OrderManagement / Rollen und Rechte / Prozesse. Funktionelle Koordination und übergreifendes Projektmanagement. Optimierung und Qualifizierung der Prozessabläufe. CRM-Implementierung (Software / Testdaten). Dienstleistungen Management und Controlling
PROJEKTMANAGEMENT
“Nicht aus Büchern, sondern durch lebendigen Ideentausch, durch heitere Geselligkeit müsst ihr Lernen.
Johann Wolfgang Goethe
“Das meiste haben wir gewöhnlich in der Zeit getan, in der wir meinen, nichts getan zu haben.
Marie von Ebner-Eschenbach